ご利用ガイド

商品について

商品代金は税込価格です。送料は含まれておりません。
また、商品を8個以上ご購入される方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お支払いについて

【クレジット決済】
Visa/Mastercard/AMEX/JCB

【商品代引】
ヤマト運輸の代金引換払いをご利用いただけます。
注文確認メールに記載の金額を商品到着時にお支払いください。

＝代引手数料＝
総お支払い金額（商品代+送料）に応じて、代引手数料が決定いたします。
なお全て税込の金額です。

〜9,999円：330円
〜29,999円：440円
〜99,999円：660円
〜300,000円：1,100円

【コンビニ払い】
FamilyMart/LAWSON/ミニストップ/デイリーヤマザキ/セイコーマート

・コンビニ払い手数料はご負担願います。
・1決済あたり30万円を超える決済には、コンビニ決済をご利用いただけません。
・購入完了画面に表示されるバーコードまたは払込票番号を保存のうえ、お支払い期限までにご指定のコンビニにてお支払いをお願いいたします。
・配送日時を指定頂いた場合でも、ご入金の確認が取れ次第の発送となります。ご希望の日時にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
・お支払い期限までにご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【その他】
Apple pay/Google pay/Shop pay

【銀行振込】
金融機関名：栃木銀行
支店名：陽南支店（支店コード 003）
口座種類：普通
口座番号：1171777
口座名義：総美有限会社
※手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

【支払期限】
ご注文日から14日以内にご入金がない場合は、キャンセルとみなします。ご了承下さい。

配送・送料について

【配送業者】
ヤマト運輸

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料】

配送エリア	送料
【北海道】 北海道	1,300円
【北東北】 青森・岩手・秋田	900円
【南東北】 宮城・山形・福島	900円
【関東】 東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨	900円
【信越】 新潟・長野	900円
【北陸】 富山・石川・福井	900円
【東海】 岐阜・静岡・愛知・三重	900円
【関西】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	900円
【中国】 鳥取・島根・岡山・広島・山口	900円
【四国】 徳島・香川・愛媛・高知	1,100円
【北九州】 福岡・佐賀・長崎・大分	1,300円
【南九州】 熊本・宮崎・鹿児島	1,300円
【沖縄】 沖縄	1,300円

※この料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
※上記送料はひと箱分の送料です。
※配送状況や天候などの諸事情より、ご希望の日時や時間帯にお届けできない場合がございます。

【商品発送のタイミング】
お客様からのご入金確認後、在庫のある商品は2〜5営業日以内に発送いたします。
在庫の都合により出荷に時間がかかる場合の時などは、別途メールにてご連絡いたします。
到着予定日を過ぎても商品が届かない場合は「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
※在庫状況、配送作業状況によってはご希望に沿えないこともございますことをご容赦くださいませ。

返品・交換・キャンセルについて

当店ではお客様都合によるキャンセル・交換・返金は受け付けておりません。
但し、商品の不具合の場合は速やかにお取替えさせていただきます。

【商品の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

▼対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話（0287-47-7674）もしくはお問い合わせからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

▼対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

▼返金額
商品代金全額

▼返品送料
店舗負担

▼備考
返金を希望する旨をお電話（0287-47-7674）もしくはお問い合わせからお申し付けください。

【商品の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。

▼対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話（0287-47-7674）もしくはお問い合わせからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

▼対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

▼返品送料
店舗負担

▼再送料
店舗負担

▼返送先
〒324-0057
栃木県大田原市住吉町1-14-20
TEL：0287-47-7674
FAX：0287-47-7705

▼備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【返品について】
以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。

▼対応条件
未開封のもので、商品ご到着後3日以内にお電話（0287-47-7674）またはお問い合わせからご連絡いただいたもののみお受けいたします。

▼返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

▼返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

▼返品連絡先
〒324-0057
栃木県大田原市住吉町1-14-20
TEL：0287-47-7674
担当者：小湊 美輝

お問い合わせ先

バウムハウス樹凛
電話番号：0287-47-7674 / 0287-47-7705
メールアドレス：jurin.utunomiya@gmail.com
お問い合わせ受付時間：9:00〜17:00（定休日：月曜）

当店ではお問い合わせ内容を確認後、2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。
万一当店より返信が無い場合は、何らかのエラーの場合がございます。
大変お手数をおかけしますが、再度お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、バウムハウス樹凛（0287-47-7674）までご連絡下さいますようお願い申し上げます。